【感谢信】致KK桑客服:超越职责的服务,值得赞扬

【感谢信】致KK桑客服:超越职责的服务,值得赞扬


我想与大家分享一个温暖的故事,关于一位客服如何以超越职责的方式帮助我解决了一个棘手的问题。这封信是我对KK桑客服的深深感激之情的表达,也是我写这封信的原因。


【感谢信】

尊敬的KK桑客服:

您好!

我是闲鱼茶酱呀,近期因服务器迁移事宜与您多次沟通。在此,我想对您在这一过程中所提供的耐心帮助和专业服务表示衷心的感谢。

在迁移我的游戏云服务器时,我遇到了一些难题,尤其是关于服务器CPU电量的迁移问题。您不仅耐心地听取了我的诉求,还积极地帮我咨询后台,并最终为我提供了一个满意的解决方案。您的专业和热情让我印象深刻,也让我对贵公司的服务质量有了更深的认识。

特别感谢您在处理过程中的耐心和细致,您不仅及时回复了我的每一个问题,还主动为我申请了特别补偿,确保了我的权益没有受到损失。这种以客户为中心的服务精神让我感到温暖,也让我对贵公司更加信任。

在迁移过程中,您知道FTP传输速度很慢后,为了满足客户的需求,自费购买了一台对象存储来帮助客户进行数据迁移。这种超出职责范围的额外付出,让我深受感动,也让我对贵公司的服务理念有了更深的认同。

最后,我想再次对您说一声谢谢。您的帮助让我的服务器迁移工作顺利完成,也让我对贵公司的未来服务充满期待。希望未来还能继续得到您的帮助和支持。

祝您工作顺利,身体健康!

此致
敬礼!

闲鱼茶酱呀
2024年11月17日


我写这封信是为了表达我对KK桑客服的深深感激。在迁移我的游戏云服务器过程中,我遇到了重重困难,尤其是数据和CPU电量的迁移问题。KK桑不仅耐心倾听我的问题,还积极寻找解决方案,甚至自费购买对象存储服务来帮助我完成数据迁移。这种超越职责的关怀和专业精神让我深受感动,也让我对雨云的服务充满了信心。我想通过这封信,向社区分享我的正面体验,并向所有提供如此卓越客户服务的雨云工作人员致敬。

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@KKKKKKK

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这个确实厉害

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