退款政策

为了更好地保障您的权益,我们提供退款政策,请您阅读并熟知,购买我们的任何服务表明您同意本政策。

  1. 雨云提供三天无理由退款到余额服务,您可以前往 退订管理 进行产品的自助退订,每位用户只有2次机会,具体手续费及不符合退订条件之情形请见退订管理页面,按退订管理页面之规定执行。

  2. 当发生业务变更,购买产品不再可用时,雨云将统一按照购买时价格除以天数得出的每日价格,然后再乘以目前产品的剩余天数进行计算款项,退款至您的雨云账号内、您可以通过工单要求退款至支付宝账号,具体操作按第二条政策的规则进行,此类退款必须在产品不再可用的七天内进行申请,过期不再受理。请注意,如使用积分购买的部分金额不会退款。

  3. 同一账号(同一IP地址、邮箱、手机等及其他身份信息一致的视为同一账号)的主动申请的退款到余额等请求,不得超过两次,两次以后不予受理。

  4. 对于违反服务政策的服务,不予退款。

  5. 除上述条款外,如有其他退款请求,请提交工单咨询。

  6. 进行雨云余额充值形同消费,不支持申请余额提现。

雨云
修订于:2020-05-27