云产品投诉处理规则

新闻公告 政策条款
#1

服务器投诉封停一般是第三方因为受到此服务器对外发起攻击，包括发包、恶意软件、扫描、违反法律法规等行为，影响此第三方业务，向我们服务器所在机房发来投诉邮件。

海外服务器情况

机房对此类投诉处理严格，我们必须予以配合，需要对用户的机器进行封停，如果需要进行解封，必须缴纳罚金方可解封。

国内服务器情况

一般是遇到网警投诉，遇到此种情况雨云会封停服务器，必要时提交资料给警方。

罚金详情

  • 美国：30美金/次，折合人民币200元/次。
  • 香港：100元人民币/次。

缴纳方法

  • 充值到雨云余额，予以扣除后解封。

解封后处理

因可能受到木马入侵，请立即重新安装系统，并遵循如下安全措施加强对服务器的管理。

  1. 不要轻易安装各类破解版软件。
  2. 不要随意把服务器交给他人。
  3. 要定期管理维护服务器、检查木马漏洞，防止被利用做对外攻击。

修订日期
2022年12月28日 第一版

#2

能不能像国内某些云一样推出自动检测服务，比如发现用户服务器有被注入的行为自动通知用户，发现磁盘上有奇怪的东西自动警告…
因为遇到这种情况用户一般也是无辜的

3 个赞
#4

腾讯云提供免费主机安全，允许第三方机器。需要开放相关端口，也就是nat机器不可使用。

阿巴阿巴阿巴

#5

额 刚刚试了一下 发现免费版功能几乎为0 令人失望的

#6

付费版本便宜的也就80/月，你有钱租服务器了还愁没钱加个保护吗？
小声：我既然上保护了那就再来个高防吧
小声：高防都上了上云做一下数据备份吧
小声：数据都安全了我就加快一下用户访问吧
账单：服务器：50 安全：80 cos：30 cdn：100 高防：150 总价：410（/月）

#7

然后再做一下用户社区吧，抽奖抽奖抽奖抽奖抽奖抽奖抽奖，-10086

#8

愣住