希望明确通知网络维护时间段、维护影响范围

[HelixCopex]

四月三号晚上十二点左右服务器突然无法访问，打工单问客服，说是香港三区在调整网络防御。这种没有任何通知就影响正常访问的维护行为非常令人不满，小维护不说发邮件，至少站内信是应该发一下的。
随后在工单中追加询问维护结束时间，却没有明确的答复，原话是“请再耐心等等，一般很快就结束了”。没有明确答复维护时段。
服务中断已经很令人恼火了，这种突如其来的维护更是让人乍舌。雨云在流程标准化上还是多下点功夫吧。

[klcdm]

三区啊，这不知道了反正其他机器都会通知的

[Gtd232]

我其他两个服务器维护前都发了通知

[JSLASS]

是的！我工单也反应了！

我一直对雨云的好感度不错
三区的154.22端IP好像是调整了，我具体忘了，不过没发站内信！
也希望下次雨云能重视一下。
香港的三区两台机子，一下就全红了，我还以为我被打了，结果看雨云十群，发现不少人这样！
希望雨云能重视一些客服的体验，细节决定成败，也许这么一个小小的细节就是和腾讯阿里拉开差距的地方！雨云我觉得仅此于腾讯阿里华为了，我一直也对他保有很大的希望，希望他别让我失望。